Občan

• Číslo poistnej zmluvy
• Údaje o poistenom
• Dátum a miesto vzniku škodovej udalosti
• Informácie o príčine vzniku škody a rozsahu poškodenia
• Údaje poškodeného, škodcu alebo svedkov vrátane ich kontaktných údajov
• Číslo prípadu a adresu polície, ak škodu šetrila
• Popis poškodenej veci a jej cenu
• Adresu miesta vykonania obhliadky poškodenej veci, kontaktnú osobu a telefonický kontakt
• Dokumenty na zaslanie v elektronickej forme

Som poistený a spôsobil som škodu

• Informujte poškodeného o svojom zodpovednostnom poistení
• Ak je to možné, informujte poškodeného aby
  • zachoval stav, ktorý bol spôsobený škodovou udalosťou pre nevyhnutné šetrenie Generali poisťovne,
  • zabezpečil dôkazné materiály k príčine a rozsahu vzniknutej škody ( napr. fotodokumentáciu, filmový záznam, zabezpečenie svedkov a pod.).
  • zabránil k ďalšiemu zväčšovaniu sa škody

• Pri škodách na zdraví zabezpečte čo najskôr pomoc (lekár, integrovaný záchranný systém a pod.)
• Bez súhlasu Generali poisťovne neuznávajte celkom alebo z časti nárok poškodeného na náhradu škody a ani túto škodu nehraďte.
• Bez zbytočného odkladu oznámte škodu poisťovne

• ak ste poistený, vyplňte tlačivo „Oznámenie škody z poistenia zodpovednosti za škodu“
• ak ste poškodený, vyplňte tlačivo „Dotazník pre poškodeného“
• zmluva o dielo, zákazkový list, doklad o prevzatí veci do opravy, úschovy a pod,
• nadobúdací doklad potvrdzujúci hodnotu poškodenej, zničenej, resp. odcudzenej veci,
• doklady za opravu poškodenej veci, odpredaj so zľavou, zostatková hodnota,
• v prípade škody na zdraví: lekárske správy, lekársky posudok o bolestnom,
• v prípade straty veci, havárie, požiari: uznesenie PZ SR, príp. protokol o dopravnej nehode, správa,
• písomný nárok poškodeného, ev. reklamačný list poškodenej firmy s vyčíslením požadovanej náhrady škody.

Prípadné ďalšie potrebné doklady od Vás písomnou formou vyžiadame dodatočne, zohľadňujúc okolnosti konkrétnej škody.