Popri štandardných hláseniach poistných udalostí sa poisťovňa Generali Slovensko stretáva každoročne aj s netradičnými prípadmi, ktoré sú síce menej početné, ale pracovníci likvidácie si ich dlho pamätajú. Tu je TOP 10 kurióznych škôd za 10 rokov z pohľadu likvidátorov poisťovne Generali Slovensko.
10. Chránil auto vlastným telom
Náš klient bol na benzínovej pumpe, keď išiel zaplatiť, zrazu zbadal, že mu kradnú auto. Rýchlo vybehol von a vrhol sa celým telom na kapotu svojho vozidla. Zlodeji však, samozrejme, nezastavili, ale práve naopak, zrýchlili, čím majiteľa auta z kapoty striasli. Ten utrpel ľahké zranenia. Vznikli mu tak dve škody – odcudzené vozidlo aj škoda na zdraví.
9. Obchodné rokovanie môže skončiť aj „napadnutím“
Úrazom skončilo obchodné rokovanie klienta, ktorý do hlásenia poistnej udalosti uviedol, že mu úraz spôsobil obchodný partner, ktorý ho počas pracovného stretnutia zúrivo uhryzol do oboch rúk.
8. „Nebezpečné“ pozeranie televízie
Klientka nahlásila do poisťovne úraz hlavy. Ako príčinu uviedla televízny program. V hlásení poskytla nasledujúce stanovisko: „Pri sledovaní televízneho programu som sa natoľko rozrušila, že ani neviem, ako som sa ocitla na zemi. Prebrala ma až silná bolesť hlavy, ktorú som pri páde pocítila.“
7. Vytopenie susedov „červenou polievkou“
Klientka nahlásila do poisťovne, že ju susedia „vytopili“ červenou polievkou. V skutočnosti však išlo o klasické vytopenie a červenú farbu spôsobila hrdza v panelových spojoch. Tento kuriózny prípad bol poisťovňou plnený z poistenia zodpovednosti občanov.
6. Čivava
Z poistenia domácich miláčikov bola hradená poistná udalosť, ktorá sa stala čivave. Psík prepadol cez zábradlie a okrem zlomených končatín si poškodil semenníky, v dôsledku čoho ho museli kastrovať. Škoda bola hradená z poistenia psa.
5. Keby niečo, neroztláčajte auto holými rukami
V nepriaznivom počasí, keď sa ručička na teplomeri vyšplhala na -20 stupňov, sa klient snažil roztlačiť svoje nepojazdné auto holými rukami. Dlane mu pri tom primrzli o kapotu vozidla, čím utrpel mimoriadne bolestivý úraz. Škodu si uplatnil z úrazového poistenia.
4. Netradičné “riešenie” manželovej nevery
Poistnou udalosťou chcela manželka zabrániť mimomanželskému vzťahu svojho neverného manžela. Rozhodla sa, že celý manželský problém by mohla vyriešiť „fingovanou krádežou manželovho vozidla“, na ktorom uskutočňoval svoje zálety. V čase neprítomnosti manžela náhradnými kľúčmi preparkovala auto na odľahlé miesto od trvalého bydliska a nahlásila na polícii, že im bolo ich vozidlo z parkoviska pred domom ukradnuté. Prešetrovaním sa však zistilo, že to bolo v skutočnosti inak. Počas vyšetrovania na polícii to zúfalá manželka nevydržala a priznala sa, že auto skryla. Do poisťovne sme nakoniec dostali list, v ktorom celú udalosť vysvetlila s odôvodnením, že chcela týmto zúfalým činom len zachrániť svoje manželstvo.
3. Neustrážil byt
Zlodeji počas noci vykradli celý byt, zatiaľ čo rodina pokojne spala. Najkurióznejším na celom prípade bolo odcudzenie jedného „člena rodiny“ a to psíka, ktorého zlodeji tiež odniesli. V následnom hlásení poistnej udalosti rodina uviedla, že psík ich ráno pravidelne budil a keďže v dané ráno neprišiel, začali pátrať, čo sa deje.
2. Veľkonočná „krádež“ klientovho auta
Na Veľkonočný pondelok sa vybral klient – šibač na návštevy svojím autom. Domov sa však vrátil bez svojho vozidla. Na druhý deň nahlásil na políciu krádež svojho vozidla a oznámil to rovnako aj do poisťovne. Na to, že nedošlo ku krádeži, prišiel až po týždni, keď mu jedna z dám, ktoré bol vyšibať, prekvapene volala, čo sa s ním stalo, keď má auto tak dlho zaparkované pred jej domom.
1. Niekto vie naraziť aj do lietadla
Klient, ktorý mal v poisťovni uzatvorené havarijné poistenie, išiel vo svojom aute smerom na Bohdanovce. Zišiel však na vedľajšiu cestu, kde nebolo označenie, že cesta vedie priamo na letisko. Keď zistil, že s vozidlom vošiel na nesprávnu „cestu“, snažil sa otočiť. V tom čase však na letisku pristávalo lietadlo. Auto sa s pristávajúcim lietadlom zrazilo, pričom, našťastie, nastala len škoda na vozidle, ktorému počas nárazu poškodilo strechu.
Na rok 2010 sme sa pozreli viac z pohľadu udalostí a menej štandardných škôd ako škôd kurióznych či úsmevných. Z pohľadu likvidácie ako aj celého Slovenska boli najhoršími udalosťami tohtoročné povodne, pri ktorých sa likvidátori rovnako stretli s atypickými prípadmi. Rok 2010 však priniesol aj iné udalosti, z ktorých sme vybrali tie, ktoré na likvidácii poisťovne Generali Slovensko rezonovali.
1. Čo spôsobili záplavy
Počas letných záplav klientovi zaplavilo rodinný dom. Vzhľadom na vlhké prostredie sa vytvorili ideálne podmienky pre rast hríbov, ktoré mu začali rásť na omietke.
2. Zaplavené záhrady
Na niektorých zaplavených záhradách stála voda počas celého leta, nakoľko ju nebolo možné odčerpať. Toto územie sa opakovane zaplavovalo, celkovo ho zasiahli až 3 veľké povodne. Vzhľadom na vzniknutú situáciu sa v záhradách vytvoril močiar a uhniezdili sa v ňom vtáky.
3. Žeby podvod?
Pri likvidácii škody, spôsobenej záplavou, sa pri obhliadke miesta poškodenia zistilo, že klient telefonicky poistil na poistnú sumu 33 000 € /1 mil. Sk/ drevenú chatrč v rómskej osade a deklaroval poškodenie pivnice, hoci tam žiadna nie je.
4. Náhodný hosť v dome
Do nového rodinného domu vbehol túlavý pes, pričom za sebou zabuchol dvere. V snahe dostať sa následne z domu von, poškodil klientovi dvere, zárubne a aj žalúzie.
5. Hrad
Poistený mal zabezpečiť rekonštrukciu hradu. Počas rekonštrukčných prác použil na hradné murivo druh náteru, ktoré po aplikácii na celú plochu vytvorilo z diaľky zrkadlový vzhľad na tejto historickej pamiatke, čo sa nestretlo s veľkým pochopením. Poškodený žiadal okamžitú opravu.
6. Aston Martin
Doteraz najdlhšie opravovaným vozidlom bol Aston Martin, ktorý mal poistnú udalosť v tomto roku. Oprava prebiehala v Rakúsku, nakoľko na Slovensku nebol na tento druh opravy autorizovaný servis a trvala až 4 mesiace.
7. Kopýtko
Kuriózne poistné hlásenie: „Pri strete so srnou došlo k poškodeniu čelného skla – čelné sklo sa poškodilo od kameňa, ktorý vyletel z kopýtka srnca, ktorého som zrazil prednou časťou môjho vozidla.“
8. Nejasné
Záznam o vzniku poistnej udalosti: „Nevie, ako sa mu to stalo, vypil viac alkoholu a prišiel domov bez malíčka, priviezla ho RZP.“
9. Pozor na prednosť v jazde
Klient bol napadnutý iným vodičom, ktorému údajne predtým nedal prednosť v jazde. Vodič ho zbil hokejkou na pozemný hokej.
10. Parkovanie pod lampou
Klientovi počas májovej víchrice veľmi netradične zničil auto stĺp verejného osvetlenia, ktorý sa celý ohol priamo na strechu vozidla a teleso osvetlenia prerazilo zadné okno aj kufor.
Poisťovňa Generali Slovensko eviduje každoročne poistné udalosti, ktoré sú spojené s Vianocami. Ide väčšinou o požiare spôsobené vianočným osvetlením, sviečkami na adventných vencoch a, samozrejme, škody spôsobené vozidlami pri cestovaní na sviatky.
Najkurióznejšie vianočné škody za posledné roky
1. Na Štedrý večer si rodina pripravila vianočnú večeru, pri prestieraní použili starožitnú obedovú súpravu, ktorú používali len na Vianoce. Po naberaní sviatočného jedla im však spadla na stôl omietka zo stropu, ktorá zničila kompletne celé jedlo ako aj obedovú súpravu.
2. Klient si kúpil živého kapra, ktorého sa rozhodol namiesto do vane, vložiť do veľkého akvária pre rybičky. Netradičná ryba v akváriu zaujala rodinu klienta a vyvolala taký rozruch, že došlo k jeho rozbitiu. Vytečená voda z veľkého akvária spôsobila škodu v byte klienta, ale aj v byte susedov pod ním, kde zatopila strop.
3. Menej príjemnou vianočnou poistnou udalosťou bola škoda hradená z úrazového poistenia, kde klientovi rybacia kosť prepichla pažerák. Poisťovňa hradila klientovi i následnú hospitalizáciu z dôvodu následného zápalu.
Minuloročné vianočné škody
Počas Vianoc bolo do poisťovne Generali Slovensko nahlásených 205 poistných udalostí. Ako každý rok aj v roku 2009 boli hlásené škody spôsobené požiarmi. Viac požiarov bolo na Silvestra – v piatich prípadoch zasahovali požiarnici a došlo ku škodám do 2 000 €.
Poistné udalosti počas Vianoc 2009
1. Vianočná sviečka zapálila obrus, od ktorého sa zapálil stôl a diaľkové ovládanie TV, ktoré „začmudilo“ steny.
2. 25.12.2009 pri rodinnom obede začal horieť adventný veniec. Poistená ho chcela rýchlo preniesť do umývadla, aby nedošlo k požiaru. Veniec jej však spadol a začalo jej horieť oblečenie, čím si spôsobila popáleniny oboch stehien a Silvestra strávila v nemocnici.
3. Klient pri zdobení vianočného stromčeka spadol zo stoličky. Našťastie sa mu v danej chvíli nič nestalo. Skríkol pri tom však tak, že vyľakal svojho psa – vlčiaka, ktorý ho následkom toho pohrýzol do ramena. Doba liečby bola až 22 dní.